07.教會衝突與危機的處裡

教會中衝突與危機的處理

兼談「建立高EQ的教會」的重要

我們發覺今日的台灣人，越來越焦慮、急躁、不安與易怒。經常因為缺乏成熟的EQ與情緒處裡的能力，而發生情緒失控的悲劇，造成極度的遺憾。基督徒與教會也不例外。

身為一個基督徒，我們應該如何處裡危機事件，化危機為轉機。有一次一位長者告訴我：「身為一個牧師，不要害怕與信徒意見不同。可以意見不同，但是不要叫人看輕你的職份。」在這個民主又多元的世代，意見不同是非常正常的，有時更應該被視為「祝福」。但是因著意見不同，卻經常也造成衝突，引發不當的情緒反應。

認識衝突的問題所在

服事教會多年，我發覺就如俗話說「家家有本難唸的經」，沒有「沒有問題」的教會。我也發覺，教會遇到衝突時，不一定都獲得很好的處置，也不一定依照聖經的原則去處裡。

多年來我發現身為教會的領導者(牧者、長執甚至團契幹部)，應該學習聆聽與分辨的操練。因為在真實生活中，我們經常因為人與人之間不當的言語(或八卦的消息)而受到困擾，就如傳道書5:1所提到的情況「人冒失開口、心急發言。」如果我們不謹慎分辨衝突的緣由(Why為什麼原因? What為什麼事情? How過程如何?)，我們有時會被傳言的表象所誤導，做出不適當的反應與處置。以弗所書4:26提到「生氣卻不要犯罪，不可含怒到日落，也不可給魔鬼留地步。)」這句話提醒我們：(1)超越情緒的處置方式，(2)採取合乎神與聖經的原則。

其次，從耶穌處置的方法，我們獲得啟示：將事情跟人情(人)分開。當耶穌被迫處理「犯姦淫婦人」的事件，他將人與事分開處理。祂教導眾人認識人性的必然軟弱，卻也堅持事情有對錯(對婦人說不要再犯錯)。對事情要求是非，對人強調接納與憐憫。

愛、接納與寬恕

寬容是愛的表現。教會應該為人們犯錯的留一點生存的空間，當人們犯錯時給予足夠的寬容、接納與扶持。太5:9使人和睦的人有福了，因為他們必稱為神的兒子。林前5: 18神藉著基督使我們與祂自己和好，又將這和好的職事賜給我們。教會必須盡力去營造一個接納的環境。當我們宣揚神的公義時，也應當記得基督在十架上的代禱「父啊、赦免他們的無知。」上帝好像公義的父親，教會好像溫柔的母親。母親以他的胸膀擁抱哭泣憤怒的孩子，孩子在母親的溫柔中安靜下來。面對一個焦躁易怒的世代，教會是否可以成為基督的新婦，是安撫不安與衝突的母親。

寬恕與教導真理一樣重要。最有直接、最有力量的寬容與接納，乃是積極的話語。弗4:29敗壞的話一句都不可出口，只要按需要說建造人的好話，好將恩典供給聽見的人。父母的祝福對兒女有莫大影響力，老師對學生的祝福能建造他們健康的自我形像，老闆對員工的欣賞會激發出他們的潛能。這些接納、祝福與鼓勵的話語，當事人誠心接受之後，會在他的意識，潛意識中，產生根本的人格變化，往美善的方向移動，至終祝福成真。事實上當我們深思，許多負面語言事實上，都可以用正面語言表達出來。常受祝福，周圍的人自然產生美善的人格變化。

孕育生命的EQ

健康的情緒來自健康的靈命。一個人的「靈命(spirit)」如果健康，「魂(soul,情緒、情感)」就健康。一個情緒成熟的人，經得起開玩笑，與懂得自我解嘲的幽默。一個自卑又過度敏感的人，卻經常感覺到受傷害而不快樂。一個成熟的教會，不輕易因「意見不同」或「衝突」而分裂。聖經是生命的光，認識真理就必行在光中。聖靈是生命的大能，祂賜給人平安與喜樂。教會必須在平常時，培育信徒與長執，長大成人，凡事老練。當衝突來臨時，才能以基督的心為心。腓4:13我靠著那加給我力量的，凡事都能作 。

聖經談到聰明的人，把房子蓋在堅固的磐石上。一個好的教會領導者或基督徒的家長，當我們必須認真的去營造一間健康「高EQ的家庭或教會」[1]。一個高EQ的家庭，來自於成熟EQ的夫妻或父母。一個高EQ教會，需要聖靈、也需要成熟EQ的牧者與長執。孕育成熟EQ的家或教會，一切的改變從自己開始。


[1] 彼得史卡吉羅，柏華倫着，建立高EQ的教會，美國麥種傳道會，道聲出版社，2004。